Digitaliser son système d’information : les avantages

Publié le : 14 janvier 20214 mins de lecture

Ensemble organisé de ressources dans la gestion des informations, le système d’information joue un rôle capital au sein de l’entreprise. Cette dernière dont la finalité est désormais conditionnée par les avancées technologiques et internet doit chercher en ce sens un avantage concurrentiel de taille: un SI digitalisé.

SI digital : Fluidité et réactivité

Définie comme le procédé de transformation d’objet, de tâche, de processus ou de métier par un outil numérique, la digitalisation améliore la qualité, la sécurité, la rapidité et les résultats financiers. Elle facilite l’automatisation des opérations et de la gestion des données et procure un gain de temps énorme dans l’organisation et les processus. Un logiciel de gestion peut, par exemple, effectuer le suivi automatique des factures impayées. Essentielle au bon fonctionnement de l’organisation, la transmission de l’information est plus rapide, simplifiée et instantanée grâce notamment aux emails ou WhatsApp. Le risque d’erreur est ainsi réduit. La migration des applicatifs lourds vers les services cloud peut rendre plus souple l’entreprise dans le traitement de l’ensemble des informations. La digitalisation du SI permet d’optimiser cette réactivité pour maîtriser les informations sur les événements, les risques ou les processus touchant l’entreprise; un préalable à la dominance d’un marché.

Pour plus d'informations : Les SSII en France, de Paris à la province

SI digital : « customer centric » et rentabilité

Un SI digital mature repositionne le client au centre du modèle d’entreprise. Via les CRM et le Digital Marketing, l’entreprise peut se rapprocher davantage de ses clients pour mieux connaître leurs attentes et adapter son offre selon leurs besoins. La satisfaction client sera en hausse grâce à des services plus rapides et personnalisés. Les réseaux sociaux digitaux sont notamment de puissants outils de fidélisation des clients. Un meilleur ciblage réduira, entre autres, les coûts de communication de manière considérable. La modernisation des offres engendrée par les outils numériques pourra redorer l’image de l’organisation et lui faire gagner en positionnement face aux concurrents. La digitalisation perfectionne les techniques d’optimisation et les analyses des dépenses pour augmenter la rentabilité. En effet, ces techniques génèrent une meilleure exploitation et mobilisation des ressources (humaines, matérielles, financières, informationnelles et temporelles) favorisant la croissance.

SI digital : socialisation et agilité

Un SI digitalisé peut améliorer les conditions de travail des collaborateurs et rendre son espace de vie professionnelle plus ergonomique et orienté résultat. Des outils de développement comme les logiciels métiers ou les E-learning permettent de renforcer les compétences des collaborateurs jusqu’à les rendre aptes à faire face à de nouvelles contraintes de marché et de créer de nouvelles opportunités. C’est le cas des administrateurs systèmes et réseaux évoluant vers des métiers d’architectes de systèmes d’information plus performants. Tous les collaborateurs deviennent acteurs dans la stratégie opérationnelle de l’organisation grâce aux plateformes de communication collaborative instaurée par un SI digitalisé. La digitalisation du SI crée systématiquement des interactions entre les collaborateurs et devient un facteur de socialisation efficace vers la création d’une communauté proactive et performante. La digitalisation n’est donc plus réduite à une simple option ; elle est devenue une réelle nécessité pour toute entreprise se voulant être pérenne.

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